В карточке товара, вкладка «Характеристики»
Вопросы и ответы
Где можно посмотреть характеристики товара?
Как сравнить несколько товаров?
Добавить товары к сравнению - нажать кнопку «Сравнить» в карточке товара
или на странице с товарами
после добавления товаров нажать кнопку «Сравнить» в шапке сайта
Почему на сайте сначала была одна цена, а потом она изменилась?
Цена формируется в зависимости от коньюктуры рынка.
Могу ли я заказать товар в интернет-магазине из другого города?
Да, доставка осуществяется по всей терриории РФ (Почта России, транспортные компании).
Куда обращаться за консультацией по вопросам регистрации «Триколор»?
Позвонить по телефону, указанному на сайте.
Как оформить покупку в интернет-магазине «ВелаСат»?
Оформить заказ через корзину или позвонить по телефону, указанному на сайте.
Сколько времени товар находится в резерве?
7 дней после оформления заказа
Как оценить товар?
Перейти в раздел «Отзывы» в карточке товара, нажать кнопку «оставить отзыв» выбрать количество звезд и нажать кнопку «Опубликовать отзыв».
Как отказаться от ваших Email-рассылок?
У нас нет Email-рассылок.
Как изменить номер телефона в личном кабинете?
В личном кабинете перейти в раздел «Профиль пользователя» и изменить номер телефона.
Какие существуют способы получения заказа?
Самовывоз, доставка курьером, доставка до траспортной компании (на выбор), отправка Почтой России
Проверяет ли курьер технику при мне, когда мне её привозят?
Да. На целостность упаковки и комплектность (по требованию клиента).
Заказ оформляю я, но получать его будет другой человек. Что мне нужно сделать?
Сообщить получателю номер заказа.
Можно ли в интернет-магазине «ВелаСат» заказать установку техники?
Да. Имеется собственная монтажная группа.
Какие сроки выполнения установки техники?
По договоренности с монтажной группой в зависимости от сложности и объема работы.
Какая гарантия на выполненные услуги?
6 месяцев.
Какие есть виды оплаты для юридических лиц?
Безналичный расчет.
В какие сроки необходимо оплатить счёт?
В течении 3-х банковских дней.
Какие документы необходимо иметь юридическому лицу при получении товара?
Доверенность организации.
Я купил технику, но не пользовался ей. Могу ли я её поменять или вернуть?
Да, в течении 14 дней с момента покупки (согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей").
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
